Questions fréquentes

Non. L’adresse exacte n’est jamais affichée sur la plateforme. Seules des informations non sensibles sont publiées : type de bien, ville, code postal, prix, surface, nombre de chambres, DPE et numéro de mandat. L’adresse complète n’apparaît que dans la convention tripartite, signée le jour de la visite.

Non. Sur la plateforme, les acquéreurs sont présentés sous forme de profils anonymisés : identifiant MandUp unique, budget déclaré, situation de financement et commentaire. L’identité civile (nom, prénom, adresse, coordonnées) n’est révélée qu’au moment de la visite, lorsque l’acquéreur remplit et signe lui-même la convention tripartite.

L’agent détenteur du mandat (Agent A) découvre l’identité de l’acquéreur uniquement le jour de la visite, au moment où celui-ci renseigne ses informations personnelles dans la convention tripartite. Avant ce stade, seul le profil anonymisé est visible.

Il protège les relations professionnelles et évite les contournements. En sécurisant le cadre contractuel avant tout échange de données sensibles, MandUp garantit une coopération sereine et équitable entre professionnels.

Non. MandUp ne stocke aucune donnée d’identification personnelle des acquéreurs et n’affiche jamais l’adresse exacte des biens. Le modèle repose sur la non-révélation, pas sur le stockage et la protection de données sensibles.

C’est l’accord de coopération professionnelle signé via DocuSign par les deux agents avant toute visite. Il encadre la présentation de l’acquéreur par l’Agent B à l’Agent A, fixe les conditions de partage d’honoraires et définit les obligations de loyauté, de confidentialité et de non-contournement.

Le contrat inclut : l’identité des deux professionnels, les caractéristiques anonymisées du bien (type, ville, code postal, prix, surface, chambres, DPE, URL), le profil anonymisé de l’acquéreur (identifiant MandUp, budget, financement, commentaire), le pourcentage de rétrocession de commission, les clauses de non-contournement (12 mois) et de confidentialité. Il ne contient ni l’adresse exacte du bien, ni l’identité civile de l’acquéreur.

Oui. La signature électronique est conforme au règlement eIDAS via DocuSign. Tous les documents sont horodatés et archivés.

Si l’Agent A établit que, préalablement à la signature du contrat, l’acquéreur avait déjà pris contact avec lui pour ce même bien, les parties conviennent de rediscuter de bonne foi les conditions de partage d’honoraires. La preuve de cette antériorité doit être apportée par tout élément daté, écrit et vérifiable.

Les deux agents se coordonnent pour organiser une visite du bien avec l’acquéreur présenté. À ce stade, ni l’adresse exacte du bien ni l’identité de l’acquéreur ne sont encore révélées.

C’est le document signé le jour de la visite par les trois parties : l’agent détenteur du mandat (Agent A), l’agent apporteur (Agent B) et l’acquéreur. L’acquéreur y renseigne lui-même son identité (nom, prénom, adresse, coordonnées). Ce document révèle également l’adresse exacte du bien. C’est le premier et unique acte contenant ces informations.

Uniquement le jour de la visite, dans la convention tripartite. Avant ce stade, ni la plateforme, ni le contrat de coopération ne contiennent ces informations. La convention tripartite constitue le premier acte révélant l’identité de l’acquéreur et l’adresse exacte du bien.

Le contrat inclut une clause de non-contournement valable 12 mois après la signature de la convention tripartite. L’Agent A s’interdit de traiter directement avec l’acquéreur présenté sans respecter le partage convenu. L’Agent B s’interdit de contacter le vendeur ou de solliciter un mandat sur le bien. La clause est strictement limitée au bien, à l’acquéreur et au dossier concernés.

Oui. Les deux agents s’engagent contractuellement à conserver strictement confidentielles toutes les informations échangées : conditions de partage, documents, éléments révélés lors de la visite, identité de l’acquéreur et adresse du bien. Aucune information ne peut être communiquée à des tiers sans accord écrit de l’autre partie.

MandUp s’adresse à tous les professionnels de l’immobilier : agents indépendants, réseaux d’agences, mandataires et chasseurs immobiliers qui souhaitent collaborer de manière sécurisée.

Absolument. En tant que chasseur, vous ne publierez pas de biens, mais vous pourrez proposer vos acheteurs sur les biens publiés par d’autres agents. C’est l’essence même de la plateforme.

Aucune restriction : vous pouvez publier tant vos mandats simples qu’exclusifs.

Non. MandUp n’est pas un portail d’annonces. C’est une plateforme de coopération professionnelle qui permet aux agents de collaborer en toute confiance grâce à un matching anonymisé et des accords juridiquement contraignants.

Non. L’essai gratuit dure 3 mois avec jusqu’à 5 biens, sans carte bancaire.

Oui, tous les abonnements sont sans engagement. Vous pouvez résilier quand vous le souhaitez.

MandUp est né de l’initiative de Géraldine Collas, diplômée Notaire. Géraldine est partie d’un constat simple : la plupart des agents immobiliers et mandataires travaillent en silo, ou parfois en inter-cabinet, mais dans tous les cas de façon cloisonnée, au détriment de l’efficience transactionnelle. Son expertise juridique immobilière et sa vision entrepreneuriale ont donné naissance à MandUp, une plateforme pensée pour décloisonner et sécuriser les collaborations entre agents. Nous sommes situés à Annecy, en Haute-Savoie.